Mumbai Airport customs Department

 

Mumbai Airport Customs Mandates Body-Worn Cameras For Officers At Red Channel To Enhance Transparency

Mumbai, Jan 05: The Customs department has decided to prescribe use of Body Worn Cameras (BWC) for baggage clearance officers deployed in the Red channel at international airports which is the channel meant for passengers submitting Baggage declaration for dutiable or restricted goods brought into the country.

The agency sources said that officers are also advised to wear BWC during any interaction with passengers within airport premises. 

This initiative aims to further strengthen transparency, accountability and public confidence in Customs administration at international airports.

Last month, FPJ had reported that the Customs department had instructed its officers posted at Mumbai International Cruise Terminal to use BWCs.

Red and green channel system explained

According to the Customs, the dual channel system that is the Green and Red Channel, established in line with global best practices, enables passengers to self-select the appropriate channel depending on their baggage contents and declaration requirements.

Globally, Customs have started to adopt the digital technologies for audio and video recording, to enhance transparency, accountability and professionalism concerning passenger facilitation and intervention.

Standard operating procedure issued for uniform compliance

"In order to standardize and institutionalize the use of BWCs across all international airports a Standard Operating Procedure (SOP) is prescribed for uniform compliance by all field formations having jurisdiction over international Airports. 

A BWC recorded captured proceedings may finally culminate in a detention, seizure, and the subsequent initiation of penal action under the Customs Act, or allied laws and the BWC and its recording shall be treated as critical digital evidence," said a Customs official.

Clear instructions on recording and data retention

All officers responsible for Baggage Clearance shall wear the BWC in such a manner that the footage clearly captures the interaction of the officer with passengers. 

The recordings of BWCs shall be retained for 90 days unless required for inquiry, investigation, or judicial proceedings for a longer period. 

As and when a passenger comes/diverted to the Red channel counter, the officer shall start recording the proceedings and stop the recording only after the examination and interaction with the passenger is over. 

The BWC shall be activated prior to any interaction with passengers and continue recording uninterrupted until the interaction is completed. 

The officer shall courteously inform the passenger that the interaction is being recorded as part of transparency measures," the SOP stated. 

मुंबई हवाई अड्डे के सीमा शुल्क विभाग ने पारदर्शिता बढ़ाने के लिए रेड चैनल पर तैनात अधिकारियों के लिए बॉडी-वियर कैमरे अनिवार्य किए

मुंबई, 5 जनवरी: सीमा शुल्क विभाग ने अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर रेड चैनल में तैनात बैगेज क्लीयरेंस अधिकारियों के लिए बॉडी-वियर कैमरे (बीडब्ल्यूसी) का उपयोग अनिवार्य करने का निर्णय लिया है। रेड चैनल उन यात्रियों के लिए है जो देश में लाए जाने वाले शुल्क योग्य या प्रतिबंधित सामानों के लिए बैगेज डिक्लेरेशन जमा करते हैं।

एजेंसी सूत्रों ने बताया कि अधिकारियों को हवाई अड्डे परिसर के भीतर यात्रियों के साथ किसी भी बातचीत के दौरान बीडब्ल्यूसी पहनने की सलाह दी गई है।

इस पहल का उद्देश्य अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर सीमा शुल्क प्रशासन में पारदर्शिता, जवाबदेही और जनता के विश्वास को और मजबूत करना है।

पिछले महीने, एफपीजे ने बताया था कि सीमा शुल्क विभाग ने मुंबई अंतरराष्ट्रीय क्रूज टर्मिनल पर तैनात अपने अधिकारियों को बीडब्ल्यूसी का उपयोग करने का निर्देश दिया था।

रेड और ग्रीन चैनल प्रणाली की व्याख्या

सीमा शुल्क के अनुसार, वैश्विक सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप स्थापित दोहरी चैनल प्रणाली, यानी ग्रीन और रेड चैनल, यात्रियों को उनके सामान की सामग्री और घोषणा आवश्यकताओं के आधार पर उपयुक्त चैनल का चयन करने में सक्षम बनाती है।

वैश्विक स्तर पर, सीमा शुल्क विभाग ने यात्रियों की सुविधा और हस्तक्षेप के संबंध में पारदर्शिता, जवाबदेही और व्यावसायिकता बढ़ाने के लिए ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग हेतु डिजिटल तकनीकों को अपनाना शुरू कर दिया है।

समान अनुपालन हेतु मानक संचालन प्रक्रिया जारी की गई

"सभी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर बीडब्ल्यूसी (ऑडियो और वीडियो रिकॉर्डिंग) के उपयोग को मानकीकृत और संस्थागत बनाने के लिए, अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर अधिकार क्षेत्र रखने वाले सभी फील्ड इकाइयों द्वारा समान अनुपालन हेतु एक मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) निर्धारित की गई है।

एक सीमा शुल्क अधिकारी ने कहा, "बीडब्ल्यूसी में रिकॉर्ड की गई कार्यवाही अंततः हिरासत, ज़ब्ती और सीमा शुल्क अधिनियम या संबंधित कानूनों के तहत दंडात्मक कार्रवाई की शुरुआत का कारण बन सकती है, और बीडब्ल्यूसी और इसकी रिकॉर्डिंग को महत्वपूर्ण डिजिटल साक्ष्य माना जाएगा।"

 रिकॉर्डिंग और डेटा संरक्षण संबंधी स्पष्ट निर्देश

"बैगेज क्लीयरेंस के लिए जिम्मेदार सभी अधिकारियों को बैगेज विजिबिलिटी डिवाइस (बीडब्ल्यूसी) इस प्रकार पहनना होगा कि फुटेज में अधिकारी और यात्रियों के बीच की बातचीत स्पष्ट रूप से रिकॉर्ड हो सके।

बीडब्ल्यूसी की रिकॉर्डिंग को 90 दिनों तक सुरक्षित रखा जाएगा, जब तक कि किसी पूछताछ, जांच या न्यायिक कार्यवाही के लिए इसकी आवश्यकता न हो।

जैसे ही कोई यात्री रेड चैनल काउंटर पर आता है/भेजा जाता है, अधिकारी को कार्यवाही रिकॉर्ड करना शुरू कर देना चाहिए और यात्री से बातचीत और जांच पूरी होने के बाद ही रिकॉर्डिंग बंद करनी चाहिए।

यात्रियों से किसी भी बातचीत से पहले बीडब्ल्यूसी को सक्रिय कर लेना चाहिए और बातचीत पूरी होने तक बिना किसी रुकावट के रिकॉर्डिंग जारी रखनी चाहिए।

अधिकारी को यात्री को विनम्रतापूर्वक सूचित करना चाहिए कि पारदर्शिता उपायों के तहत बातचीत रिकॉर्ड की जा रही है," मानक परिचालन प्रक्रिया (एसओपी) में कहा गया है।